개인정보보호를 위한
쿠팡의 약속
쿠팡은 고객이 쿠팡에서 상품을 구매하고 배송받은 이후 전 과정에 걸쳐 빠르고 혁신적이며 안전한 쇼핑을 제공하기 위해 헌신하고 있습니다. 이러한 차별화된 경험을 통해 고객들이 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까”라고 말하는 세상을 만드는 것이 쿠팡의 목표입니다. 쿠팡은 고객의 개인정보를 보호하면서 이러한 개인 맞춤형 온라인 쇼핑서비스를 제공하는 것이 가능하다고 믿습니다. 따라서 고객의 개인정보를 보호하는 것은 쿠팡의 중요한 사업 원칙입니다.
고객의 개인정보는 고객의 것이며 쿠팡은 이를 항상 존중합니다.
쿠팡은 고객이 믿고 맡긴 개인정보를 제3자와 거래하지 않습니다. 주문 처리 또는 고객 경험개선을 위해 수탁업체에 제한적으로 정보를 제공할 수 있으나, 그 경우 반드시 업체명과 제공되는 정보를 고지합니다. 쿠팡은 데이터 기반의 회사입니다. 데이터를 활용하여 고객 경험을 개선한다는 우리의 설립 원칙은 지금까지도 유효합니다.
쿠팡의 혁신은 고객의 개인정보를 보호하며 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하는 데서 시작합니다.
고객의 데이터를 기반으로 우리는 빠르고 안전한 개인 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하고 혁신해 나갑니다. 예를 들어 고객의 개인별 니즈와 선호도에 따른 맞춤화된 추천 서비스를 제공하고 고객이 원하는 시간, 장소 및 방식에 맞게 상품을 배송합니다.
또한 쿠팡이츠, 쿠팡플레이와 같은 새롭고 매력적인 서비스 개발의 중심에는 개인정보에 대한 이해, 그리고 보안과 개인정보보호에 대한 강력한 의지가 반영되어 있습니다. 쿠페이는 사용이 편리한 결제 플랫폼으로, 고도의 암호화와 데이터 분석을 통해 빠르고 안전하게, 터치 한 번으로 결제를 가능하게 합니다.
쿠팡은 세계 최고의 전문가와 기술로 고객을 보호합니다.
안전하고 신뢰할 수 있는 서비스에 대한 중요성은 쿠팡의 기업 문화 전반에 깊숙이 뿌리내리고 있습니다.
쿠팡은 세계 최고 수준의 시스템 및 기술력을 바탕으로 고객의 개인정보를 안전하게 보호합니다. 쿠팡은 관련 시스템을 24시간 끊김없이 모니터링하며 지속적으로 진화하는 사이버 위협에 맞추어 프로세스를 강화합니다. 또한 글로벌 최고 수준의 기준에 부합하고 보다 엄격한 내부 기준을 마련하기 위해 보안과 개인정보보호에 지속적으로 많은 투자를 하고 있습니다. 쿠팡은 임직원을 대상으로 데이터 취급 방법에 대한 교육을 실시합니다. 임직원 모두는 기존 관행에 언제든지 문제를 제기하도록 장려되며, 고객의 개인정보 보호에 대한 경각심을 갖고 노력을 기울이는 것을 공동의 책임으로 여기고 있습니다.
더 나아가 쿠팡은 관련 법령을 준수하며 정부 및 규제 당국과 긴밀히 협력하여 이커머스 산업의 미래를 만들어 나가고 있습니다.