Ethics 隐私政策 (V.1.0)
Coupang严肃对待所有报告的道德问题，并将展开调查以确定其是否违反任何法律、我们的“商业行为和道德准则”或我们的政策。在处理这些报告时，我们可能需要处理个人信息。Coupang制定本隐私政策，以保护向我们提供个人信息的人员的权利，并以恰当的方式处理任何有关道德问题的报告。本隐私政策符合韩国隐私保护法律的规定（包括《个人信息保护法（Personal Information Protection Act）》（以下简称“PIPA”）第30条和《促进信息通信网络利用及信息保护法（Act on Promotion of Information and Telecommunications Network Utilization and Information Protection）》（以下简称“网络法”）第27-2条。
Coupang处理个人信息的目的
Coupang将在处理有关道德问题的报告所需要的最低限度内收集和使用个人信息。所收集的个人信息将被严格保密，且不会被用于处理报告之外的任何目的。
处理的个人信息类型
Coupang通过各种举报渠道接收有关道德问题的报告，并收集这些报告中提供的所有个人信息，其中可能包括被报告人员的个人信息。Coupang可能将这些个人信息用于调查相关报告以及将报告处理情况通知报告人。Coupang未安装也不会运行自动收集个人信息的任何工具（比如cookies）来处理报告。
Coupang使用和留存个人信息的期限
Coupang将在处理报告所需要的时限内使用个人信息。在实现该目的后，Coupang将依照法律要求和我们内部的记录留存政策，在合理的期间内留存个人信息。在此之后，Coupang将及时销毁个人信息。
将个人信息转移给第三方
Coupang仅在下列情况下将个人信息转移给第三方：(i)获得个人信息主体的同意；和/或(ii)PIPA或网络法中有法律依据。
委托第三方处理个人信息
Coupang委托下列机构提供个人信息处理服务，以促进个人信息的有效处理：
| 受托人 | 委托服务 | 个人信息留存期 |
|---|---|---|
| 毕马威南非公司 – KPMG Services (Pty) Limited 毕马威墨西哥公司 – KPMG Cárdenas Dosal, S.C 毕马威新加坡公司 – KPMG Services Pte. Ltd. |
专业道德举报渠道服务和系统运作。 | 未经证实的报告：收到报告之日后的90日内。 经证实的报告：有关调查的核实工作完成后的90日内。在对被报告人或报告人（如果报告人进行恶意报告）给予纪律处分或提起诉讼的情况下，在纪律处分或诉讼程序（直至终审）完成后的90日内删除个人信息。. |
Coupang在与第三方签订委托协议时，Coupang将确保该协议包含下列条款：(i)禁止为履行委托服务之外的目的处理个人信息；(ii)技术、管理和保护措施的要求；(iii)限制转委托；(iv)对受托人进行管理和监督的相关规定；以及(v)损害赔偿和其他事项。Coupang还将监督受托人是否以安全的方式处理个人信息。Coupang承诺这些措施符合PIPA第26条和网络法第25-2条的规定。在委托服务或受托人发生变更时，Coupang将及时通过本隐私政策进行披露。
信息主体的权利（以及如何行使这些权利）
信息主体（如果信息主体未满14周岁，则为其法定代理人，）可以在任何时候行使与Coupang处理其个人信息有关的下列任何权利：(i)审查个人信息的权利；(ii)要求改正个人信息的权利；(iii)要求删除文件中留存期已届满的个人信息的权利；以及(iv)要求暂停处理个人信息的权利。本条项下的权利可以通过提出投诉、电话、书面要求或传真行使。Coupang将及时进行审查和采取措施。本条项下的权利可以由信息主体的代理人行使，比如信息主体的律师或其他授权人员。任何该等代理人必须提交格式如PIPA实施条例附件11所示的授权委托书。
个人信息的销毁
Coupang将立即销毁已不再需要的个人信息，比如留存期已过或者处理该个人信息的目的已实现。Coupang在销毁个人信息时将采用下列程序和方法：(i)销毁程序 – Coupang将针对待销毁的个人信息或个人信息文档制定销毁计划，并依照该计划销毁个人信息或个人信息文档。Coupang将指定必须销毁的个人信息或个人信息文档，并在获得首席隐私官批准后销毁所指定的个人信息或个人信息文档；以及(ii)销毁方法 – 对于包含在电子文件中的个人信息，Coupang将采用确保信息资料不可恢复的销毁方法。对于包含在纸质文件中的个人信息，Coupang将采用焚烧或粉碎方式进行销毁。
Coupang如何确保个人信息的安全
Coupang采取下列管理、技术和物理措施以确保其保管的个人信息的安全：(i)管理措施 – 制定和实施内部管理计划，并对负责处理个人信息的员工进行定期培训；(ii)技术措施 – 管理个人信息处理系统的访问权限、保存和防止伪造/篡改访问日志、安装访问控制系统、安装安全程序和其他措施；(iii)物理措施 – 对计算机房、资料存储室进行出入控制和其他措施。
对个人信息的责任
Coupang指定首席隐私官负责监督与个人信息处理有关的所有事务，以及处理因个人信息处理引起的客户投诉和救济程序。
| 首席隐私官 | 개인정보 민원처리 담당부서 |
|---|---|
| 姓名：Kwan Hee Hong 电话：1577-7011 电子邮箱：help@coupang.com |
部门名称：客户支持中心 电话：1577-7011 电子邮箱：help@coupang.com |
对于不当行为的投诉和报告，信息主体可以将与隐私保护有关的所有问题（包括与个人信息保护、投诉处理和救济程序有关的问题）提交首席隐私官和负责部门。Coupang将尽力及时答复和处理每项询问。
可利用的救济手段
信息主体可以通过下列机构报告侵犯其个人信息的行为，或就侵犯其个人信息的行为寻求救济/进行相关咨询：
- KISA（韩国互联网与安全局）个人信息侵犯报告中心（无当地代码）118（privacy.kisa.or.kr）
- 个人信息纠纷调解委员会：1833-6972（kopico.go.kr）
- 大检察厅网络调查局：（无当地代码）1301（www.spo.go.kr）
- 韩国国家警察厅网络局：（无当地代码）182（cyberbureau.police.go.kr）
本隐私政策（或其修订本）的生效时间
本隐私政策自2019年8月1日起生效。