쿠팡 개인정보 처리방침
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또한, 위치기반서비스사업과 관련하여 개인위치정보의 처리에 관한 사항은 본 개인정보 처리방침의 ‘8. 개인위치정보의 처리’를 통해 확인 할 수 있습니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 목적과 보유 기간
쿠팡은 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 이용자의 개인정보와 서비스 방문 및 검색, 서비스 이용을 통해 이용자의 관심, 흥미, 기호 등을 분석하여 개인 성향에 맞춤화된 서비스를 제공하고 이용자가 원하는 시간, 장소 및 방식에 맞게 상품을 배송하는 혁신적인 쇼핑 경험을 제공합니다.
| 분류 | 목적 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 회원 가입 및 이용자 식별, 회원관리 | 아이디(이메일), 이름, 휴대폰번호, 비밀번호 | 회원탈퇴 시 90일간 보관 후 파기 |
| 개인화 서비스 제공 | 아이디(이메일), 이름, 휴대폰번호, 서비스 이용기록, 연령 및 성별* | ||
| 부정행위 방지 | 부정행위 탐지된 아이디(이메일), 이름, 휴대폰번호, 부정행위 기록, CI | 회원탈퇴 시 1년간 보관 후 파기 | |
| 선택 | 쿠팡 아이디를 이용하는 서비스의 마케팅 및 프로모션 | 아이디(이메일), 휴대폰번호 | 회원탈퇴 시 파기 |
| 인구통계학적 특성과 이용자의 관심 및 성향의 추정을 통한 맞춤형 광고에 활용 | 서비스 이용기록, 연령 및 성별* | 동의 철회 시 맞춤형 광고 차단, 회원 탈퇴 시 파기 |
* ‘연령 및 성별’은, 회원 가입 이후, 본인확인을 진행한 이용자에 한해 처리되는 정보입니다.
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2.개인정보의 제공과 위탁
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3. 이용자의 동의없는 이용 및 제공
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만약 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 지속적으로 발생하는 경우에는 위 사항에 대한 판단기준을 공개하고, 해당 기준의 준수 여부를 점검하겠습니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
쿠팡은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 「개인정보 보호법」 제 15조 제1항 제6호에 따른 내부방침에 따라 부정 행위 제재기록을 별도로 분리하여 5년간 보관 후 파기합니다
개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차 : 개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 의무에 따라 일정기간 동안 별도로 분리하여 저장 후 파기합니다.
- 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복원이 불가능한 방법으로 영구 파기하며, 종이문서에 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
| 보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5 년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5 년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3 년 | |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6 개월 | |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 5 년 | 「전자금융거래법」 |
| 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료 | 6 개월 | 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 |
| 웹사이트, 앱 방문 기록 | 3 개월 | 「통신비밀보호법」 |
| 제세공과금 대납을 위한 정보 | 5 년 | 「소득세법」 |
| 신용정보의 수집 처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3 년 | 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 |
| 개인신용정보 | 5 년 | 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 |
5. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 그 방법
- 쿠팡 웹페이지에서 – 마이쿠팡 > My 정보 > 개인정보 확인 수정
- 쿠팡 앱에서 – 마이쿠팡(앱하단 사람 아이콘 – 이름 클릭) > 내정보 관리 > 회원정보 수정
- 쿠팡이츠 앱에서 – MY이츠 > 주소 관리, 결제관리
- 쿠팡플레이 앱에서 – 프로필 > 설정 > 계정 설정
다만, 아래의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 다하기 위해 불가피한 경우
- 다른 사람의 신체, 생명을 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 않으면서 이용자와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 경우로서 이용자가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우
아이디 및 비밀번호는 타인에게 양도하거나 대여할 수 없으며 이로 인해 발생한 문제에 대해서는 쿠팡이 책임지지 않습니다. 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는「개인정보 보호법」,「정보통신망법」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
5.1 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항
쿠팡은 이용자를 더 잘 이해하여 무의미하고 불필요한 광고 노출을 지양하고, 이용자의 관심 상품 등을 반영한 정보성 광고의 노출을 증가시키기 위하여 온라인상의 이용자 활동 정보를 활용합니다. 단, 인종, 종교, 성적 지향, 병력 정보와 같은 민감 카테고리로 분류된 행태정보는 맞춤형 광고에 활용하지 않습니다.
5.2 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
쿠키의 사용목적
쿠키 수집 거부
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- Internet Explorer: 메뉴 > 도구 > 인터넷옵션 > 일반 > 검색 기록 > ‘삭제’ 및 ‘설정’
- Chrome: 메뉴 > 설정 > ‘개인정보 및 보안’
- Safari: 환경설정 > ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’
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모바일
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- iPhone: 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)
6. 개인정보의 안전성 확보조치
- 기술적 보호조치: 해킹시도 및 유출에 대한 실시간 모니터링 및 차단, 접근통제 적용, 접속기록의 보관 및 위변조 방지 적용, 비밀번호 및 개인정보 암호화 저장, 전송 시 암호화
- 관리적 보호조치: 개인정보보호 전담조직 운영, 개인정보취급자 대한 정기적인 교육 수행, 직원을 대상으로 한 인식제고 활동, 규정 준수상태 정기적 점검
7. 개인위치정보의 처리
개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
개인위치정보와 개인위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료의 파기
이용자의 개인위치정보는 수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 개인위치정보 처리목적이 달성된 경우, 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 파기합니다. 다른 법령에 따라 보관해야 하는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다.
이용자의 개인위치정보의 수집이용·제공사실 확인자료는 위치정보법 제16조2항에 따라 위치정보시스템에 6개월간 보관합니다.
개인위치정보의 제3자제공 및 통지
- 쿠팡은 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
- 이용자의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 통지합니다.
8세 이하의 아동 등의 보호의무자 권리 및 의무와 그 행사방법
위치정보법 제26조제1항에 따라 아래 이용자의 생명 또는 신체보호를 위하여 보호의무자가 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
권리를 행사하고자 하는 보호의무자는 서면 동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면 또는 가족관계 증빙 등을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 이 경우 보호의무자는 위치기반서비스 이용약관에 따른 이용자의 권리를 모두 가집니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년 후견인
- 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람에 한정)
위치정보관리책임자는 ‘8.개인정보보호책임자와 민원처리 부서’의 개인정보보호책임자(CPO)가 겸직하고 있습니다. 그 외 개인위치정보 처리와 관련된 자세한 내용은 ‘쿠팡이츠 서비스 – 위치기반서비스 이용약관’을 참고하시기 바랍니다.
8. 개인정보보호책임자와 민원처리 부서
| 구분 | 내용 | ||
|---|---|---|---|
| 개인정보보호부서 | Privacy Compliance | ||
| 민원처리 담당부서 | 쿠팡(라이브 크리에이터)고객센터 | 연락처 | 1577-7011 |
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