입사지원자 개인정보처리방침 (V.3.4)
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1. 개인정보 수집 항목 및 목적과 보유 기간
쿠팡은 수집한 개인정보를 본래 수집한 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 쿠팡은 관계 법령에 따른 개인정보 보유 기간 및 지원자으로부터 개인정보를 수집할 때 고지하고 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 관계 법령에 따른 개인정보의 보유 기간은 ‘5.개인정보의 파기 절차 및 방법’과 같습니다.
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| 분류 | 목적 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 지원자 본인 확인 및 자격 확인, 배경 및 평판조회, 입사지원, 지원 내역 및 합격 여부 확인, 지원자 의사소통, 채용 관련 요청 및 문의 처리, 불공정 채용 방지, 만족도 서베이 진행 및 채용절차 개선, 후보자 경험 분석 | 이름, 연락처, 이메일, 국적, 학력사항, 경력사항, 자격사항, (특별전형 채용일 경우에 한해) 국가유공자 여부, 친인척 정보(이름, 관계, 팀명), 지원 내역 *다만, 미국 오피스 지원자는 히스패닉/라틴 계열 여부, 성별을 수집합니다. |
한국, 인도 : 채용 결과 통지일로부터 6개월 보관 후 파기 *남녀고용평등법에 따라 ‘지원 내역’은 3년까지 보관될 수 있습니다. 미국 : 채용 결과 통지일로부터 4년 보관 후 파기 중국, 대만, 홍콩, 싱가폴 : 채용 결과 통지일로부터 3년 보관 후 파기 (상시 채용의 경우, 채용 결과 통지일로부터 5년간 보관 후 파기) |
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모바일
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2.개인정보의 제공과 위탁
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개인정보 제3자제공 현황
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| 수탁자 (정보관리책임자 연락처) | 국가 | 일시 및 방법 | 항목 | 업무 목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Greenhouse Software (greenhouse@coupang.com) | 미국 | 채용 지원 시 안전한 네트워크를 이용한 전송 | ‘1. 개인정보 수집 항목 및 목적과 보유 기간’의 항목 | 채용 시스템 운영 및 유지보수 | ‘1. 개인정보 수집 항목 및 목적과 보유 및 이용 기간’의 보유 및 이용 기간 또는 계약 종료 시 파기 |
| Eightfold (privacy@eightfold.ai) |
3. 지원자의 동의없는 이용 및 제공
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만약 개인정보의 추가적인 이용∙제공이 지속적으로 발생하는 경우에는 위 사항에 대한 판단기준을 공개하고, 해당 기준의 준수 여부를 점검하겠습니다.
4. 가명정보의 처리
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「개인정보 보호법」 제 28조의2부터 제28조의7에 따라 가명정보 처리·위탁·제3자제공을 하는 경우, 본 개인정보처리방침을 통하여 공개 하겠습니다. 이 때 쿠팡은 최소한의 항목을 가명처리하겠으며, 가명정보가 재식별되지 않도록 분리 및 관리하고 필요한 기술적·관리적 보호조치를 취하겠습니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
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- 파기 절차 : 개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 의무에 따라 일정기간 동안 별도로 분리하여 저장 후 파기합니다.
- 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복원이 불가능한 방법으로 영구 파기하며, 종이문서에 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
지원자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도로 분리하여 저장·관리합니다.
| 보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 웹사이트, 앱 방문 기록 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
| 모집과 채용에 관한 서류 | 3년 | 「남녀 고용 평등과 일∙가정 양립 지원에 관한 법률」 |
| 과세표준과 세액의 신고자료 | 5년 | 「국세기본법」 |
| 거래에 관한 장부 및 증거서류 | 10년 |
6. 지원자와 법정대리인의 권리·의무 및 그 방법
지원자 중 최종합격이 되지 못한 지원자는 「채용절차의 공정화에 관한 법률」 제11조 제6항에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있습니다. 단, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 채용서류 반환 청구를 하는 지원자는 채용서류 반환청구서[채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제3호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com)로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송됩니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념해야 합니다. 또한, 지원자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180일 간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기합니다.
또한, 지원자는 ‘8. 개인정보보호 책임자와 민원처리부서’의 민원처리부서에게 요청하여 개인정보를 열람, 정정, 삭제 할 수 있습니다. 지원자의 요청에 대한 진행경과(처리결과)는 요청일로부터 10일이내에 회신합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 대리인은 위임장, 가족증명서 등을 제출하여 정당한 대리인 여부를 입증해야 합니다. 다만, 아래의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 다하기 위해 불가피한 경우
- 다른 사람의 신체, 생명을 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 않으면서 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 경우로서 지원자가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 않은 경우
7. 개인정보의 안전성 확보조치
쿠팡은 지원자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 기술적 관리적 보호조치를 강구하고 있습니다.
- 기술적 보호조치: 해킹시도 및 유출에 대한 실시간 모니터링 및 차단, 접근통제 적용, 접속기록의 보관 및 위변조 방지 적용, 비밀번호 및 개인정보 암호화 저장, 전송 시 암호화
- 관리적 보호조치: 개인정보보호 전담조직 운영, 개인정보취급자 대한 정기적인 교육 수행, 직원을 대상으로 한 인식제고 활동, 규정 준수상태 정기적 점검
8. 개인정보보호 책임자와 민원처리 부서
쿠팡은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 지원자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 담당 | |
|---|---|---|
| 개인정보보호책임자(CPO) | 장 준 영 | |
| 개인정보보호부서 | Privacy Compliance | |
| 민원처리 담당부서 | candidatedataremove@coupang.com | |
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개인정보처리방침 버전번호: 3.4
개인정보처리방침 시행일자: 2023. 8. 25
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- South Korea: Coupang Corp., Coupang Fulfillment Services, Ltd (CFS), Coupang Logistics Service, Ltd. (CLS), Coupang Pay Ltd, CPLB Corp., Coupang Eats Services, Ltd.(CES), Ddnayo, Inc., BorderlessFilm, Coupang Financial Corp.
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