顧客隱私權政策通知－台灣
1. 蒐集
當您接受產品、服務或與Coupang進行其他互動時，我們將蒐集各類個人資料，包括：
- 帳戶資料：姓名、年齡、性別、電子郵件、電話號碼、地址、生日（基於購買年齡之限制）、帳號及密碼。
- 顧客服務資料：與我們的客服團隊或其他Coupang員工聯絡之紀錄，無論係透過電話、電子郵件、即時通訊或社群媒體為之。
- 裝置資料：用以存取我們服務的裝置詳情，包括裝置類型及作業系統類型、版本。
- 位置資料：當您輸入或更新您的位址，或開啟我們的應用程式（APP）時，您行動裝置之全球定位系統（GPS）資料（您可透過行動裝置作業系統停用本項資料之蒐集）。
- 付款資料：信用卡持卡人姓名、卡號、有效日期及安全碼或其他金融帳戶等資料。
- 交易資料：購買之產品及服務、運送資訊、特別要求或指示、取消及退款，以及Coupang Cash或其他獎勵金回饋提供及使用情形等資料。
- 海關通關資訊：姓名與行動電話號碼、寄送地址、委託書、身份證號碼或外僑居留證號碼（如您未有上述身份號碼資訊，則需提供護照影本）資訊。
- 使用資料：登入、登出、瀏覽活動、軟體配置及診斷資料、IP位址、網路架構及其他存取我們APP或網站的使用資料。
- 稅務/統一發票資料： 電子郵件、消費時間與消費明細等統一發票所需資訊。
如您選擇不提供或所提供者並非完整之個人資訊，我們可能無法提供本隱私權政策通知內所載之商品/服務。
在您提供第三人的個人資料予Coupang的情況下（例如，您要求訂購的產品直接寄送至其他人），您有義務向該第三人說明您提供的目的及範圍，並且您茲此確認已取得該第三人對您提供其個人資料的同意。
2. 使用
我們所蒐集的個人資料將用於以下目的：
- 行政管理事項：啟用、管理及關閉您的Coupang帳戶。
- 顧客服務：回應您的提問、處理並解決客訴、提供產品與服務支援及疑難排解。
- 產品與服務購買：訂單與付款處理、促使完成您與跨境廠商間之交易、於必要時進行海關通關程序、運送並提供產品與服務、於購買具年齡限制之產品時驗證年齡、管理退款、換貨及產品召回、Coupang Cash或其他獎勵金回饋之提供，並更快速且更有效地提供服務
- 診斷：瞭解並改進我們產品、服務及系統之性能。
- 防止詐欺：偵測及防範詐欺及其他不當行為。
- 行銷：依照您的興趣，向您提供Coupang之客製化行銷資訊（我們不會基於供第三方行銷之目的而向其分享您的個人資料）
- 法律及監管：回應監管機構或其他政府主管機關之要求、保護Coupang及其員工與顧客的權利、申報稅費、提供電子發票，並遵守應適用之法律。
- 位置資料：為加速產品運送及服務提供，故位置資料可能將結合您的姓名、運送地址及運送指示。
3. 資料傳輸
我們與以下對象分享個人資料：
- 服務供應商：與服務供應商分享資料，以使Coupang能自其取得相關服務或透過其代表Coupang提供服務給您。我們將與服務供應商簽署相關契約，要求其僅得依據我們的指示使用個人資料（不得用於其他目的），並依據我們的標準保護個人資料。
- 關係企業：我們將基於為您提供服務或與您互動有關之顧客管理、營運、業務及產品/服務開發等目的，將您的個人資料傳輸予Coupang集團下之其他關係事業）。
- 跨境廠商：就火箭跨境服務項目，當您透過我們的平台向跨境廠商購買商品時，在完成交易的必要範圍內，我們會提供您的個人資料予跨境廠商。請注意，跨境廠商或有其自訂之隱私權政策通知，建議您仔細閱讀之。
- 其他對象：依據應適用法律或法律其他要求，而與監管機關或其他政府主管機關分享個人資料。
上述收受資料之對象（下稱「收受方」）可能位於以下國家：南韓及美國。至於跨境廠商，則可能來自中國大陸、南韓及美國。
除上述內容外，如經您事前同意，我們將傳輸您的個人資料予收受方以外之第三人或位於其他國家的收受方。於此情況下，我們將依據您授予同意時所適用之法律及法規，另行通知您傳輸之目的，並提供您該資料傳輸之詳情。
4. 保護
我們採用行政、技術及實體控制措施及程序來確保個人資料安全。我們採用的保護措施包括：
- 定期稽核之內部隱私權管理計畫，以確保資料保護措施之有效運作；
- 安全解決方案，如預防入侵系統，以防止遭未經授權之外部人士接取使用；
- 個人資料處理系統的使用紀錄以及防止篡改或變更該紀錄之措施施；
- 對傳輸中的個人資料及任何關鍵資料（如密碼）進行加密；
- 使用能夠識別及阻止網絡入侵企圖之系統，進行24小時安全監測，並使用防毒軟體防止病毒感染造成之損害；
- 僅向為履行特定職務而有知悉必要之員工提供存取個人資料之權限；以及
- 對所有處理個人資料之員工進行有關隱私權及安全義務之定期訓練。
5. 保存
我們保留個人資料之期間，將不會超出為達成最初蒐集資料目的所需之合理期間。若為達成合法商業目的（如識別及防範欺詐）或遵守應適用法律而有必要，我們得延長特定個人資料之保存期間。
6. 刪除
我們採用相關技術刪除個人資料之電子副本以確保已刪除之資料無法回復，並透過焚燒或碎紙等方式銷毀紙本個人資料。
7. 行使權利
您得請求查詢、更正/補充、刪除、停止處理及停止傳輸Coupang所持有之您的個人資料。您若行使特定權利，如刪除個人資料，可能會影響我們向您提供產品或服務的能力。若欲行使上述任何權利，請透過下列電子郵件聯繫我們的隱私權代表：privacy.tw@coupang.com。
如您不願再收到行銷資訊，您可以與Coupang客服中心聯繫 (02) 5592 7298 或help_tw@coupang.com)，或透過Coupang應用程式取消訂閱 （我的Coupang > 選擇姓名 (管理我的個人資料 > 推播設定)）
8. Cookies及行動裝置識別碼
我們使用Cookies（即安裝於網頁瀏覽器之軟體）及行動裝置識別碼（即行動裝置上之獨特識別碼） 蒐集某些類型之個人資料。您可以隨時透過您的網頁瀏覽器或行動裝置作業系統之隱私設定，停止Cookies及行動裝置識別碼之運用。
9. 提出問題
若您對Coupang隱私權政策通知有任何疑問而希望提出申訴或行使個資當事人權利，您可透過下列電子郵件聯繫我們的隱私權代表：(Max Leveson）privacy.tw@coupang.com。
10. 關於本隱私權政策通知
本隱私權政策通知於2021年 7 月 7日生效，並於下列日期進行最後一次更新。若我們變更本隱私權政策通知內容，將至少提前十四（14）日透過電子郵件通知您，並在應適用法律要求的情況下取得您的事前同意。
最新更新：7/19/2022