쿠팡 주식회사(이하 ‘쿠팡’이라고 함)는 최소한의 정보만을 필요한 시점에 수집하며, 수집하는 정보는 고지한 범위 내에서만 사용되며, 사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.

수집된 정보에 대하여 여러분은 충분한 권리를 행사할 수 있습니다.
또한, 개인정보 처리방침이 변경되었을 때는 여러분께 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.
본 개인정보 처리방침은 공급자(단순 상담자를 포함)의 개인정보를 처리함에 있어 법률에 근거한 쿠팡의 정책을 반영하고 있으며 구체적으로 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

쿠팡은 아래와 같이 개인정보를 보호하고 있습니다.

1. 개인정보 수집이용, 보유 및 이용기간
2. 개인정보의 제3자 제공
3. 개인정보의 처리위탁
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
5. 정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
6. 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
7. 개인정보 안전성 확보 조치
8. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

1. 쿠팡은 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 처리하고 있습니다.

구분	수집・이용목적	수집・이용항목	보유 및 이용기간
필수	이용자 식별, 서비스 이용에 따른 정보제공(서비스 공지, 세금계산서 발행, 문의 및 요청 처리, 정산내역 전달 등),	아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일	이용계약 종료 시 지체 없이 파기
	2단계 인증	휴대전화번호, 이메일
	입점 승인 심사 시 법인명 또는 대표자명 확인	통장사본	수집 후 14일 간 보관 후 파기
	대금 정산 및 지급	계좌번호, 예금주 명	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정한 기간까지 보관 후 파기
	<Live vendor를 통해 쿠팡 라이브 신청 시> 쿠팡 라이브 신청 및 결과 안내	이메일	결과 안내 후 지체 없이 파기
	<공급자의 Child 계정 및 3PL, 글로벌 소싱 업체 계정 발급 시> 서비스 이용, 부정이용확인 및 방지	발급요청자의 이메일, 사용자명, 휴대폰번호, 사용자 아이디, 패스워드	이용계약 종료 시 지체 없이 파기
	2단계 인증	휴대전화번호, 이메일
	<ADS 상품광고 컨설팅 시> 쿠팡 상품광고 컨설팅 진행	휴대폰 번호	신청일로부터 30일간 보관 후 지체없이 파기
라이브 인터뷰 참여 신청시 필수 수집 항목	쿠팡 라이브 판매자 인터뷰 참여 모집 등록, 판매자 경험 인터뷰 관련 안내 및 진행	담당자 이름, 휴대폰 번호, 이메일 주소	인터뷰 참여 모집 등록 동의 철회시까지
	보상 지급	쿠팡 ID
라이브 신규 판매자 교육 등록시 필수 수집 항목	쿠팡 라이브 신규 판매자 교육 등록	이름, 이메일 주소	교육 종료시 지체없이 파기
라이브 스튜디오 대관 예약 및 이용시 필수 수집 항목	쿠팡 라이브 스튜디오 예약 안내 및 진행	이메일 주소	신청일로부터 1개월 보관 후 삭제
	감염병 예방 및 차단	이름, 연락처, 소속 회사	방문일로부터 4주

2. 서비스의 제공 또는 법령에 정해진 책임의 준수를 위해 보관하고 있는 개인정보가 제3자에게 수집 목적 이내에서 제공될 수 있습니다.

쿠팡은 수집한 개인정보를 귀하에게 동의 받은 목적 범위 내에서 사용하며, 동의 없는 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개•제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 개인정보의 주체가 공개 및 제공 등에 동의한 경우
② 기타, 법령에서 요구되는 경우 선의로 판단되는 경우 (예. 관련법령에 의거 적법한 절차에 의한 조사기관 및 수사기관 등의 요청이 있는 경우 등)

3. 쿠팡은 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다.

① 국내 위탁

수탁사	위탁업무
Amazon Web Services Inc.	데이터 보관, 문자메시지, 이메일발송
Microsoft	이메일, 문서/파일 저장과 내부 커뮤니케이션 및 협업 도구
(주)NHN 주식회사	문자메시지, 이메일 발송
(주)유니포스트	세금계산서 처리
(주)유베이스, (주)케이에스한국고용정보, (주)트랜스코스모스 코리아	상담 업무

② 국외 위탁
쿠팡은 쿠팡 계열사(Coupang Global, LLC, Coupang (Shanghai) Co., Ltd., Coupang (Beijing) Co., Ltd.)에 쿠팡 서비스의 IT 개발 및 운영 업무를 위탁하고 있습니다. 쿠팡 계열사는 ‘7. 개인정보의 안전성 확보조치‘에 따라 쿠팡의 보안 정책을 준수하고 있습니다.

업체명 (정보관리책임자 연락처)	국가	일시 및 방법	개인정보 항목	이용 목적	보유 및 처리 기간
Coupang Global, LLC (1600-9879)	미국	업무 상 개인정보 필요 시 안전한 네트워크를 통하여 전송	쿠팡 서비스를 사용(가입 및 상담, 결제)하면서 수집·이용되는 개인정보	쿠팡 서비스 운영, 연구개발, 부정행위 모니터링 및 탐지	위탁 계약 종료 시까지
Coupang (Shanghai) Co., Ltd. 韩领网络科技(上 海)有限公司 (1600-9879)	중국
Coupang (Beijing) Co., Ltd. 韩领网络科技(北 京)有限公司 (1600-9879)	중국
Genesys (GSN :yakida96@gsnict.com)	일본		통화 녹취록, 인입 전화 번호	고객센터 운영을 위한 Call 시스템 이용
Zendesk (support@zendesk.com)	일본		이름, 이메일, 전화번호, 회원번호
Zoom (privacy@zoom.us)	미국		이름, 이메일 주소	라이브 판매자 웨비나 신청
Qualtrics (privacy@qualtrics.com)	호주	업무 상 개인정보 필요 시 안전한 네트워크를 통하여 전송	쿠팡리서치(인터뷰,설문조사) 참여 신청 및 리서치 진행에 따라 수집·이용되는 개인정보	쿠팡리서치(인터뷰,설문조사) 패널 관리, 리서치 수행 및 결과 분석

4. 원칙적으로 쿠팡은 수집한 개인정보에 대해 보관해야 되는 목적이 달성된 후, 즉시 해당 개인정보를 파기하고 있습니다. 개인정보의 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차, 기한
수집•이용목적이 달성된 개인정보의 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 보관되며, 정해진 기간이 종료되었을 때, 지체없이 파기됩니다. 이 때, 별도의 DB로 옮겨진 개인정보는 여러분 각자가 동의한 목적을 초과하거나 법률에 정한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

③ 다만, 다른 법령에 따라 개인정보 보유•이용기간이 다르게 정해져 있는 경우에는 별도로 처리될 수 있습니다.
[관계법령에 따른 경우]

관계 법령	목적	보관 정보	보유기간
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	소비자 식별정보, 분쟁처리 기록	3년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	소비자 식별정보, 결제, 재화 공급과 계약/청약철회 기록	5년
	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
	표시/광고에 관한 기록	표시 및 광고에 관한 기록	6개월
국세기본법 제85조의3, 제26조의2	국세 부과 제척기간 계산	모든거래에 대한 국세 증빙자료	10년
	국세징수권 등 소멸시효 계산	과세표준과 세액의 신고자료	5년
부가가치세법 제32조	장부, 세금계산서, 수입세금계산서, 영수증 등	부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료	5년
전자금융거래법 제22조	전자금융거래기록 확인	전자금융거래에 관한 기록	5년
통신비밀보호법 제 15조의2	법원의 영장을 받은 수사관의 요청	웹사이트, 앱 등 방문기록	3개월

5. 쿠팡의 서비스를 이용하는 여러분들은 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체 또는 법정대리인은 쿠팡에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 쿠팡에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 쿠팡은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 쿠팡은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보의 처리(조회, 정보삭제 또는 처리정지)를 요구할 수 있는 자는 본 방침에 따라 처리하고 있는 개인정보의 정보주체 본인에 한정하며, 속이는 행위로 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하거나 시도하려는 자는 민·형사상의 처벌을 받을 수 있습니다.
또한, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 개인정보의 삭제 또는 처리정지, 동의철회 등을 요구가 제한될 수 있습니다.
• 법률에 특별한 규정이 있거나 법률상의 의무를 이행하기 위해 절대적으로 필요한 경우
• 제3자의 생명, 신체, 재산 및 기타 이익에 피해를 줄 우려가 있는 경우

6. 쿠키(Cookie)의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항을 알려드립니다.

쿠팡은 ‘언어 선택’ 기능을 제공하기 위해 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성하는 쿠키를 수집합니다.

쿠키 거부 방법
• Internet Explorer: 메뉴 > 도구 > 인터넷옵션 > 일반 > 검색 기록 > '삭제' 및 '설정'
• Chrome: 메뉴 > 설정 > '개인정보 및 보안'
• Safari: 환경설정 > '크로스 사이트 추적 방지' 및 ‘모든 쿠키 차단’

7. 개인정보 안전성 확보 조치

회사는 여러분의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.

① 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 정책을 수집하여 운영하고 있으며, 정보보안 감사 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행사항을 확인하여 문제점 발견 시 즉시 개선을 하도록 조치하고 있습니다.

② 접근통제장치의 설치 및 운영
회사는 침입차단시스템 등 보안솔루션을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

③ 접속 기록의 위조, 변조 방지를 위한 조치
회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위조, 변조되지 않도록 관리하고 있습니다.

④ 개인정보의 암호화
회사는 여러분의 개인정보를 암호화된 통신 구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

⑤ 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 통하여 24시간 감시하고 있으며, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인 정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.

⑥ 취급 직원의 최소화 및 교육
회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.
또한, 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

8. 쿠팡은 귀하의 안전한 개인정보 보호를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

① 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자	개인정보 민원처리 담당부서
성명 : 홍관희 연락처 : 1600-9879	부서명 : 판매자(공급자) 지원센터 연락처 : 1600-9879

② 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 관리책임자 및 판매자지원센터(1600-9879)로 문의하실 수 있으며, 쿠팡은 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 할 것입니다

③ 개인정보가 침해 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 / cyberbureau.police.go.kr

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