酷澎股份有限公司（下稱「我們」或「Coupang」）為提供貨物配送服務，透過Global One App（下稱「App」）及其他場所管理設備，蒐集、處理及利用外送合作夥伴（下稱「您」或「使用者」）的個人資料。
這份隱私權政策通知的目的，除了遵守台灣個人資料保護法規要求之外，更重要的是向您說明，若您透過App建立或存取帳戶或接收由我們提出的外送服務時，我們將如何蒐集、處理、利用、傳輸及保護您的個人資料。您可以閱讀全文，也可以依照上列標題挑選您有興趣的段落。
1. 我們蒐集哪些個人資料
1 . 1 為達成蒐集個人資料的目的，我們將蒐集您下列個人資料：
- 帳戶資料：姓名、帳號、密碼、性別、年齡、聯絡方式（電話號碼及電子郵件）、地址、車牌號碼、金融帳戶資訊；
- 身分驗證資料：政府核發之身分證明文件資料（如身分證、護照及駕駛執照，包括證件相片、號碼、到期日、出生日期及性別）及其影本（紙本或電子檔）；
- 安全管理資料：進出Coupang場所時留存的CCTV錄影畫面、緊急聯絡人姓名及電話（您需確保有權、合法提供第三人資訊，並讓該第三人閱讀本通知）；
- 使用情況資料：您與App互動之資料（如配送資訊及客服聯繫）；
- 裝置資料：您透過App所開啟之位置、相機、藍芽及通知功能及相關資料；及
- 其他資料：其他您自由選擇提供的資料。
1 . 2 請留意，依照我們的蒐集目的（見第2條），各類個人資料如能由您自由選擇是否提供時，若您未提供完整、正確的資料，將可能導致目的無法達成（例如無法與我們成立契約，或影響契約的履行）。
2. 我們為什麼蒐集個人資料 / 怎麼利用個人資料
除非符合例外規定，我們將基於下列目的，蒐集、處理及利用您的個人資料：
| 用途 | 用途說明 | 資料例示 |
| 帳戶管理 |
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| 訂單處理 |
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| 業務聯繫 |
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| 安全管理 |
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| 行銷推廣 |
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| 研究開發 |
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| 法律程序 |
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3. 誰會取得您的個人資料 / 國際傳輸個人資料
為了達成蒐集個人資料的目的，或是遵守法律的要求，我們在特定情形將您的資料儲存於境外或提供給第三方。例如：
- 您的資料將儲存於我們委託之關係企業位於韓國的AWS雲端空間（另備份於新加坡），並由我們的員工及受託支援業務執行的韓國關係企業團隊，於蒐集目的範圍內取得個人資料；
- 金融機構將取得您的個人資料以撥付結算金額；
- 當我們使用服務供應商提供的問卷調查系統時，您的資料將儲存於供應商位於澳洲的儲存空間；及
- 其他法令另有規定的資料接收者（例如稅務機關、衛生機關、主管機關、司法機關等）。
4. 我們會利用 / 保存您的個人資料多久
4 . 1 我們會在第2條列出的目的存續期間利用個人資料。當目的達成或不存在後（例如當契約終止後），我們將停止基於該目的利用您的個人資料。但如終止時尚有未完結案件，將於終止日60天內持續利用至案件完結，必要時得予延長。
4 . 2 當我們蒐集您的個人資料的目的全部消失後，除非有下列情形之一，否則我們會將您的個人資料以不可回復的方式刪除、銷毀，或以不再能夠識別您的方式處理您的資料：
- 法令規定或契約約定保存期限；
- 有理由認為刪除資料會侵害您值得保護的利益；
- 有其他不能刪除資料的正當事由；及
- 經您書面同意不刪除資料。
5. 我們如何保護您的個人資料安全
5 . 1 我們採取各項管理上與技術上措施保護個人資料的安全，避免個人資料遭竊取、竄改、毀損、滅失、洩漏或其他侵害。例如：
- 定期稽核內部個資安全維護計畫，確保資料保護措施的有效運作；
- 導入安全解決方案，如預防入侵系統，以防止遭未經授權之外部人士接取使用；
- 個人資料處理系統的使用紀錄以及防止篡改或變更該紀錄之措施；
- 對傳輸中的個人資料及任何關鍵資料（如密碼）進行加密；
- 使用能夠識別及阻止網絡入侵企圖之系統，進行24小時安全監測，並使用防毒軟體防止病毒感染造成之損害；
- 僅向為履行特定職務而有知悉必要之員工提供存取個人資料之權限；及
- 對所有處理個人資料之員工進行有關隱私權及安全義務之定期訓練。
5 . 2 然而，網路環境無法確保百分之百安全，我們也須提醒您應自行確實保管所使用之裝置、設備及相關登入資訊之安全，防止他人窺視、非法使用、取得登入資訊、竄改基本身分資料、毀損紀錄等情形。
6. 您有什麼權利可以行使 / 怎麼行使
6 . 1 依照個人資料保護法規定，您可對於您的個人資料，向我們行使下列權利。除非符合法令規定的例外情形，我們會在法定時限內滿足您的權利行使：
- 請求查詢、閱覽（受理後15天內完成，必要時可書面通知原因，延長最多15天）；
- 請求提供複製本（受理後15天內完成，必要時可書面通知原因，延長最多15天）；
- 請求補充、更正（受理後30天內完成，必要時可書面通知原因，延長最多30天）；
- 請求停止蒐集、處理或利用（受理後30天內完成，必要時可書面通知原因，延長最多30天）；及
- 請求刪除（受理後30天內完成，必要時可書面通知原因，延長最多30天）。
6 . 2 如果您要行使上述權利，請來信twflex@coupang.com 或tw@coupang.com聯繫我們。您也可在App 上的功能頁面中查詢或修改資料。
8. 隱私權政策生效與修訂
這版本的隱私權政策於2025年4月7日生效。之後如有修訂，會持續在App更新；或依法規要求（例如目的變更時），另向您徵求同意。
最新更新：4/7/2025