개인정보 처리업무 위탁 현황(국외)
| 수탁자 (정보관리책임자 연락처) | 국가 | 일시 및 방법 | 항목 | 업무 목적 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Coupang Global LLC* | 미국 | 업무 상 개인정보 필요 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 서비스를 이용하면서 수집·이용하는 개인정보 | 시스템 개발 및 유지보수 | 위탁계약 종료 시 파기 |
| Coupang Asia Holdings Pte. Ltd.* | 싱가포르 | ||||
| CPNG India Pvt. Ltd.* | 인도 | ||||
| Zendesk (support@zendesk.com) | 일본 | 이름, 이메일, 전화번호/휴대폰 번호, 고객관리번호 | 고객센터 운영을 위한 상담관리 시스템 이용 | ||
| MaestroQA (privacy@maestroqa.com) | 미국 | 녹취록, 고객관리번호, 주문번호, 상담이력 | 고객센터 상담 품질 관리 | ||
| Qualtrics (privacy@qualtrics.com) | 호주 | 쿠팡리서치(인터뷰,설문조사) 참여 신청 및 리서치 진행에 따라 수집·이용되는 개인정보 | 쿠팡리서치(인터뷰,설문조사) 패널 관리, 리서치 수행 및 결과 분석 | ||
| Amazon Web Services (aws-korea-privacy@amazon.com) | 싱가포르 | 백업 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 복구를 위해 필요한 데이터 | 재난, 재해 시 정상적인 서비스 제공을 위한 원격지 백업 | |
| 미국 | 업무 상 개인정보 필요 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 개인화 서비스 제공 및 분석에 필요한 정보(서비스 이용기록 등) | 개인화 서비스 제공 | ||
| 미국 | 메일 발송 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 이메일 | 메일 발송 | ||
| 미국 | 직구상품 주문 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 주문번호, 이름, 이메일, 주소, 휴대폰번호, 개인통관고유부호 | 직구 서비스에 대한 데이터 처리 및 저장 | ||
| Braze Inc (privacy@braze.com) | 미국 | 쿠팡 플레이 이용 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 쿠팡플레이 고객관리번호, 서비스 이용 내역 | 쿠팡플레이 푸시 메시지 발송 서비스, 고객 활동정보 분석 |
* 상기 내용은 ‘개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목(계약 이행을 위한 국외 처리위탁·보관)’를 근거로 합니다.
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