파트너스 개인정보 처리방침 (V.1.4)
쿠팡 주식회사(이하 ‘쿠팡’이라고 함)는 서비스에 필요 최소한의 정보만을 필요한 시점에 수집하며, 수집하는 정보는 고지한 범위 내에서만 사용되며, 사전 동의 없이 그 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.
수집된 정보에 대하여 여러분은 충분한 권리를 행사할 수 있습니다.
또한, 개인정보 처리방침이 변경되었을 때는 여러분께 항상 알리며, 수시로 확인할 수 있도록 게시하겠습니다.
본 개인정보 처리방침은 쿠팡 파트너스 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 법률에 근거한 쿠팡의 정책을 반영하고 있으며 구체적으로 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
쿠팡은 아래와 같이 개인정보를 보호하고 있습니다.
- 개인정보 수집·이용, 보유 및 이용기간
- 개인정보의 제3자 제공
- 개인정보의 처리위탁
- 개인정보의 파기절차 및 방법
- 권리와 그 행사 방법
- 개인정보 자동 수집 설치/운영 및 거부에 관한 사항
- 개인정보의 안전성 확보조치
- 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처
- 고지의 의무
1. 쿠팡은 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용하고 있습니다.
개인정보 수집에 대해, 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우에는 제공받을 수 있는 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.
쿠팡은 아래와 같은 목적으로 개인정보 항목을 수집 및 이용하고 있으며, 이용계약 종료 시 파기하고 있습니다. 다만, ‘4. 개인정보의 파기절차 및 방법’의 내용과 같이 관계법령에 따라 또는 회사 정책에 따른 정보보유사유가 발생하여 보존할 필요가 있는 경우에는 필요한 기간 동안 해당 판매자 정보를 보관합니다.
| 구분 | 수집 이용 목적 | 개인 정보 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 가입 및 상담, 업체 관리, 서비스 이용, 부정 이용 확인 및 방지 | 이름, 전화번호, 이메일주소, 쿠팡ID, 생년월일 | 이용계약 종료 시 지체 없이 삭제 |
<대금 정산 발생 시> 대금정산 | 이름, 계좌번호, 주민등록번호 (소득세 등 세금 관련 법령에 따름) |
2. 서비스의 제공 또는 법령에 정해진 책임의 준수를 위해 보관하고 있는 개인정보가 제3자에게 수집 목적 내에서 제공될 수 있습니다.
쿠팡은 수집한 개인정보를 귀하에게 동의 받은 목적 범위 내에서 사용하며, 동의 없는 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개·제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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- 기타, 법령에서 요구되는 경우 (예. 관련법령에 의거 적법한 절차에 의한 조사 및 수사를 위해 관계기관의 요청이 있는 경우 등)
3. 쿠팡은 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다.
① 개인정보 국내 처리위탁 현황
| 수탁자 | 수탁업무 |
|---|---|
| NICE 평가정보 주식회사 | 본인인증 |
| Amazon Web Services Inc. | 데이터 보관 |
| Microsoft | 이메일, 문서/파일 저장과 내부 커뮤니케이션 및 협업 도구 |
| Unipost | 세금 계산서 발행 |
| (주)쿠팡페이 | 계좌인증 |
② 개인정보 국외 처리위탁 현황
쿠팡은 쿠팡 계열사(Coupang Global, LLC)에 쿠팡 서비스의 IT 개발 및 운영 업무 등을 위탁하고 있습니다. 쿠팡 계열사는 ‘7. 개인정보의 안전성 확보조치‘ 및 쿠팡의 보안/개인정보보호 정책을 준수하여 업무를 수행하고 있습니다.
이전 받는 자 (정보관리책임자 연락처) | 국가 | 일시 및 방법 | 개인정보 항목 | 이용목적 | 보유 및 처리기간 |
|---|---|---|---|---|---|
Coupang Global, LLC (1600-9879) | 미국 | 업무 상 개인정보 필요 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 쿠팡 파트너스를 사용하면서 수집·이용되는 개인정보 | 서비스 개선 및 유지보수 | 위탁계약 종료 시 파기 |
Zendesk (support@zendesk.com) | 일본 | 업무 상 개인정보 필요 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 이름, 이메일, 회원번호 | 고객센터 운영을 위한 상담 관리 시스템 이용 |
4. 원칙적으로 쿠팡은 수집한 개인정보에 대해 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 해당 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 그 개인정보를 파기합니다. 개인정보의 파기 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차, 기한
처리 목적이 달성된 개인정보는 내부규정 및 관련 법령을 준수하여 안전하게 분리보관되며, 보존기간이 종료되면 지체 없이 파기됩니다. 이 때, 분리보관된 개인정보는 이용자가 동의한 목적을 초과하거나 법률에 정한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 인쇄물, 서면 등에 출력된 개인정보는 복구 불가능한 방법으로 파쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
③ 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래와 같은 이유로 해당 기간 동안 보존합니다.
[회사 내부 정책에 의한 정보 보유 사유]
- 회사는 이용약관에서 정한 제한을 의도적으로 회피하기 위한 부정행위 방지를 목적으로 부정행위 소명을 요청하고 있으며, 소명 도중 탈퇴하는 경우 탈퇴일로부터 1년간 이름, 전화번호, 이메일주소, 쿠팡ID를 1년간 분리보관 합니다.
- 제재 기록(제재 사유와 제재 방법)은 제재일로부터 1년간 보관합니다.
- 쿠팡 파트너스 탈퇴 시,
| 정산이 불필요한 경우 |
|
| 정산이 필요한 경우 |
|
※ “쿠팡 파트너스 탈퇴”는 다음 3가지 경우에 발생할 수 있습니다.
- 쿠팡 파트너스 회원탈퇴
- 쿠팡 파트너스 최종 활동 후 1년 동안 미이용
- 쿠팡 회원 탈퇴 또는 쿠팡 장기 미이용으로 인한 휴면회원 전환
[관계법령에 의한 정보 보유 사유]
- 관계법령의 규정에 해당하는 경우, 회사는 아래와 같이 일정 기간 동안 해당정보를 보존합니다.
| 관계 법령 | 목적 | 보관 정보 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 | 3년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 소비자 식별정보, 결제, 재화 공급과 계약/청약철회 기록 | 5년 | |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | |||
| 표시•광고에 관한 기록 | 표시 및 광고에 관한 기록 | 6개월 | |
| 부가가치세법 제32조 | 장부, 세금계산서, 수입세금계산서, 영수증 등 | 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 | 5년 |
| 전자금융거래법 제22조 | 전자금융거래기록 확인 | 전자금융거래에 관한 기록 | 5년 |
| 통신비밀보호법 제 15조의2 | 법원의 영장을 받은 수사기관의 요청 | 웹사이트, 앱 등 방문 기록 | 3개월 |
5. 쿠팡의 서비스를 이용하는 여러분들은 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
① 정보주체 또는 법정대리인은 쿠팡에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 쿠팡은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
개인정보의 처리(조회, 정보삭제 또는 처리정지)를 요구할 수 있는 자는 본 방침에 따라 처리하고 있는 개인정보의 정보주체 본인에 한정하며, 속이는 행위로 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하거나 시도하려는 자는 민·형사상의 처벌을 받을 수 있습니다. 또한, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 개인정보의 삭제 또는 처리정지, 동의철회 등을 요구가 제한될 수 있습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법률상의 의무를 이행하기 위해 절대적으로 필요한 경우
- 제3자의 생명, 신체, 재산 및 기타 이익에 피해를 줄 우려가 있는 경우
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- 개인정보침해 신고센터 (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
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- 경찰청 사이버수사국 (국번없이) 182 / police.go.kr
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이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 고지할 것입니다. 그러나 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자의 권리에 중요한 변경의 사유가 발생하는 경우 최소 14일 전에 공지합니다. 또한 관련 법령이나 쿠팡정책의 변경으로 불가피하게 방침을 변경해야 하는 경우, 웹사이트를 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.
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