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고객 문의 대응 | 문의 내용 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 3년간 보관 후 파기 | |
리뷰 작성 시 노출 | 이름 또는 닉네임, 프로필 사진 | 정보 삭제 시 또는 회원 탈퇴 시 파기 | |
선물하기 | 받는사람 이름, 휴대폰번호 | 회원 탈퇴 시 파기 | |
기프트카드 등록 | 기프트카드 번호 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「전자금융거래법」에 따라 5년간 보관 후 파기 | |
현금영수증 신청 | 휴대폰번호 또는 현금영수증 카드 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「전자금융거래법」에 따라 5년간 보관 후 파기 | |
‘쿠팡 체험단’에게 5만원 이상의 경품, 상품권 지급 시 제세공과금 대납 | 이름, 주민등록번호 | 「소득세법」에 따라 5년간 보관 후 파기 | |
‘쿠팡라이브’ 채팅 화면 노출, 이용자 식별 | 닉네임 | 정보 삭제 시 또는 회원 탈퇴 시 파기 | |
‘쿠팡라이브’ 시청자 리포터단 등록, 고객(경험 인터뷰 관련 안내 및 진행, 보상지급 | 이름, 휴대폰번호, 아이디 | 시청자 리포터단 등록 철회 시 파기 | |
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