쿠팡페이 개인정보처리방침 (V.1.7)
쿠팡페이 주식회사(이하 ‘쿠팡페이’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
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1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간 6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항 |
1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
쿠팡페이는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.
(1) 서비스별 개인정보 수집 목적·항목·보유 및 이용기간
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서비스 |
수집 목적 |
수집 항목 |
보유 및 이용기간 |
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서비스 가입, 고객 관리 및 상담 |
서비스 가입 및 본인 확인 |
아이디(이메일), 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 비밀번호, 내/외국인정보, 동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI) |
회원 탈퇴 후 90일 까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지 |
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부정이용방지 및 자금세탁방지 의무 준수 |
이용자 |
국가정보, 주소, (강화된 고객확인 의무 수행 시) 실지명의[(주민등록번호, 주민등록증 발급일자(내국인), 외국인등록번호, 외국인등록증 발급일자, 국제운전면허증, 여권번호, 발급국가, 유효기간(외국인), 주민등록초본(미성년자)], 직업 또는 업종, 거래목적, 자금원천 정보 |
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사업자 |
개인 : 실지명의(이름, 생년월일, 성별, CI, 계좌정보), 주소, 연락처, 법인 : 대표자 및 실소유자의 이름, 생년월일, 성별, 국가정보 (강화된 고객확인 의무 수행 시) 주민등록번호 또는 외국인등록번호, 직업 또는 업종, 거래목적, 자금 원천 정보 |
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방문 및 서비스 이용 기록의 관리 |
이용자ID, 접속IP, 단말기 정보(OS 종류 및 버전) |
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이상금융거래탐지 |
거래정보(거래일자, 거래금액), 접속IP, 단말기 정보(OS 종류 및 버전) |
쿠팡 및 쿠팡페이 회원 탈퇴 후 6개월 까지 |
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결제 처리 및 환불 |
결제 서비스(결제, 취소, 계좌 등록, 예금주 확인), 결제 도용 방지, 결제 환불 처리 및 분석 |
결제계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명) 신용카드정보(카드사명, 가상카드번호(또는 마스킹 처리된 카드번호)), 휴대폰정보(가입통신사, 휴대전화번호), 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 정산계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명) |
상거래 관계 종료 후 5년 까지 ※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지 |
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* 상거래관계 종료란 쿠팡페이와 이용자 간에 체결된 전자금융거래계약이 종료된 날을 말합니다.
※ 서비스별 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 경우는 다음과 같습니다.
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보유정보 |
보유기간 |
근거법령 |
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개인 신용정보 |
5 년 |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2 |
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고객확인의무 정보 |
5 년 |
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의4 |
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컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 |
3 개월 |
통신비밀보호법 제 15조의2 |
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전자금융 거래에 관한 기록 |
5 년 |
전자금융거래법 제22조 |
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소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 |
3 년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 |
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계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 |
5 년 |
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표시·광고에 관한 기록 |
6 개월 |
(2) 개인정보 수집 방법
가. 서비스 가입 및 이용 과정에서 고객이 개인정보 수집에 대하여 동의하고 쿠팡 주식회사로부터 제공 받거나 직접 입력하는 경우
나. 고객센터를 통한 상담과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통한 수집
다. 온/오프라인에서 진행되는 이벤트, 행사 등 참여
라. 로그분석 프로그램을 통한 생성 정보 수집, ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집
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원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
(1) 신용카드 등록 및 결제 시
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제공받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
제공받는 자의 보유 및 이용기간 |
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등록한 신용카드 사 (KB국민, 비씨, 롯데, 삼성, NH농협, 현대, 신한, 하나, 우리, 씨티) |
결제 처리, 결제 도용 방지, 간편결제 등록 시 본인 확인 및 실명 확인 |
카드사명, 생년월일, CI |
신용카드 발급계약에 따른 거래기간 까지 |
(2) 은행계좌 등록 및 결제 시
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제공받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
제공받는 자의 보유 및 이용기간 |
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등록한 계좌의 귀속 은행 (KB국민, 우리, 신한, 기업, NH농협, 경남, 광주, 대구, 부산, 산업, 수협, 신협, 새마을금고, 씨티, 우체국, 전북, 제주, SC 제일, KEB 하나, 토스, 카카오, 케이) |
결제 처리, 결제 도용 방지, 간편결제 등록 시 본인 확인 및 실명 확인, 포인트 조회 및 전환 |
계좌번호, 성명, 생년월일 |
은행계좌 발급계약에 따른 거래기간 까지 |
(3) 오픈뱅킹 서비스
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제공받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
제공받는 자의 보유 및 이용기간 |
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금융결제원 |
출금이체 서비스 제공, 출금동의 확인, 출금이체 신규등록, 해지사실 통지 |
이름, 휴대전화번호, 생년월일, 금융기관명 및 계좌번호, CI |
금융결제원 의무 보관기간 까지 |
(4) 포인트 전환
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제공받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
제공받는 자의 보유 및 이용기간 |
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하나카드, 우리카드, (주)KB국민카드 |
포인트 조회 및 전환을 위한 동일인 식별 |
연계정보 (CI) |
동일인 식별 시 까지 |
(5) 개인 신용 정보
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제공받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
제공받는 자의 보유 및 이용기간 |
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쿠팡(주) |
신용도 평가 , 신용 관련 모형 개발 및 ( 통계 ) 분석 , 맞춤형 서비스 제공 및 기존 서비스 개선 , 본 계약 및 본 계약 이전 발생 계약의 유지 또는 사후관리 |
쿠팡페이 서비스 가입 일시 , 이용자가 등록한 결제수단 정보 ( 종류 , 개수 ), 쿠페이 / 쿠팡 캐시 사용 내역 |
쿠팡 회원 탈퇴시 까지 |
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수탁업체 |
위탁업무 내용 |
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쿠팡(주) |
시스템 개발/운영 및 서비스 운영, 고객상담 및 관리 |
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NHN 한국사이버결제(주), NICE정보통신(주), (주)다날, (주)KG모빌리언스, 한국정보통신(주), 갤럭시아머니트리(주), (주)헥토파이낸셜, NICE 페이먼츠(주) |
결제수단 인증 및 결제처리 (계좌이체, 신용카드, 휴대폰, 가상계좌 생성·관리, 무통장 입금 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증), 현금영수증 발급 |
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한국모바일인증(주), 코리아크레딧뷰로(주), (주)씽크에이티, 인비즈넷(주), |
본인확인, 추심이체동의를 위한 ARS 인증 |
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Amazon Web Services Inc. |
클라우드 인프라 내 개인정보 처리 |
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(3) 물리적 조치 : 전산실의 접근통제
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