공급자 개인정보처리방침
쿠팡 주식회사(이하 ‘쿠팡’)는 「개인정보 보호법」에 따라 공급자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경에 대한 사실 및 시행일, 변경 전후의 내용을 홈페이지 공지사항을 통해 지속적으로 공개합니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 목적과 보유 기간
쿠팡은 공급자의 회원가입 또는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
가. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
| 근거 | 목적 | 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행) | 회원 가입 및 이용자 식별, 회원관리(회원제 서비스 제공, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달) | 아이디, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 비밀번호 | 이용계약 종료 시 파기 |
| 법인명 또는 대표자명 확인 | 통장사본 | 수집 후 14일 간 보관 후 파기 | |
| 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행)/ 제15조 제1항 제6호 (정당한 이익 달성) | 부정행위 방지 | 부정행위 탐지된 아이디, 이름, 이메일, 휴대폰번호, 서비스 이용기록 | 이용계약 종료 시 1년간 보관 후 파기 |
쿠팡은 다양한 서비스 제공을 위해 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.
2.개인정보의 제공과 위탁
쿠팡은 공급자에게 사전 동의를 받은 범위 내에서만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
다만, 쿠팡은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「국세기본법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에 법률에서 규정한 적법한 절차에 따라 공급자의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 특히, 쿠팡은 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급 상황이 발생하는 경우 공급자의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
쿠팡은 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 쿠팡은 처리업무 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상책임 등에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자를 관리·감독하고 있습니다.
3. 공급자의 동의없는 이용 및 제공
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차 : 개인정보 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 의무에 따라 일정기간 동안 별도로 분리하여 저장 후 파기합니다.
- 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복원이 불가능한 방법으로 영구 파기하며, 종이문서에 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
| 보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5 년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5 년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3 년 | |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6 개월 | |
| 전자금융 거래에 관한 기록 | 5 년 | 「전자금융거래법」 |
| 웹사이트, 앱 방문 기록 | 3 개월 | 「통신비밀보호법」 |
| 모든거래에 대한 국세 증빙자료 | 10 년 | 「국세기본법」 |
| 과세표준과 세액의 신고자료 | 5 년 | |
| 부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 | 5 년 | 「부가가치세법」 |
5. 공급자와 법정대리인의 권리·의무 및 그 방법
- 서플라이어허브 > 우측 상단 아이디 > 내계정
- 라이브 벤더 > 라이브방송 계정
- 쿠팡 광고센터: coupang ads > 내정보 > 내 정보 관리
다만, 아래의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 다하기 위해 불가피한 경우
- 다른 사람의 신체, 생명을 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 않으면서 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 경우로서 공급자가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 않은 경우
아이디 및 비밀번호는 타인에게 양도하거나 대여할 수 없으며 이로 인해 발생한 문제에 대해서는 쿠팡이 책임지지 않습니다. 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는「개인정보보호법」,「정보통신망법」 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
5.1 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 ·운영 및 그 거부에 관한 사항
쿠팡은 공급자에게 개별적인 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 공급자가 웹사이트에 접속할 경우 웹 사이트 서버는 공급자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 공급자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다.
- 쿠키의 사용목적: 쿠키는 공급자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 합니다.
- 쿠키 수집 거부: 공급자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 공급자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
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- Chrome : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
- Edge : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
- Safari : 상단 메뉴 ‘파일’ > 새로운 개인정보 보호 윈도우 (단축키 : Command+Shift+N)
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- * 이 외에도 Firefox, Opera 등 주요 인터넷 웹브라우저들도 쿠키 삭제 기능을 제공하고 있습니다.
- * 웹 브라우저 버전에 따라 쿠키 수집 거부 방법이 상이할 수 있습니다.
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- Chrome : 모바일 브라우저 오른쪽 하단 ‘…’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
- Edge : 모바일 브라우저 오른쪽 하단 ‘≡’ 표시 선택 > 새 InPrivate 탭
- Safari : 모바일 브라우저 오른쪽 하단 ‘탭’ 아이콘 선택 > 개인정보 보호 탭 > 완료
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 오른쪽 하단 ‘☰ 또는 세 개의 점’ 선택 > 설정 > 사이트 및 다운로드 > 사이트 권한 > 쿠키
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- * 모바일 브라우저 버전에 따라 쿠키 수집 거부 방법이 상이할 수 있습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보조치
- 기술적 보호조치: 해킹시도 및 유출에 대한 실시간 모니터링 및 차단, 접근통제 적용, 접속기록의 보관 및 위변조 방지 적용, 비밀번호 및 개인정보 암호화 저장, 전송 시 암호화
- 관리적 보호조치: 개인정보보호 전담조직 운영, 개인정보취급자 대한 정기적인 교육 수행, 직원을 대상으로 한 인식제고 활동, 규정 준수상태 정기적 점검
- 물리적 보호조치: 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템 설치 및 운영, 안전한 출입통제 절차 수립 및 운영
7. 개인정보보호 및 책임자와 민원처리 부서
| 구분 | 내용 | ||
|---|---|---|---|
| 개인정보보호부서 | Digital Trust Privacy | ||
| 민원처리 담당부서 | 공급자 콜센터 | 연락처 | 1600-9879 |
개인정보처리방침 시행일자: 2026. 02. 06
※ 표기되지 않은 이전 개인정보처리방침에 대한 문의는 민원처리 담당부서로 문의주시기 바랍니다.