火箭速配使用條款
最後更新日期：2025年3月18日
1. 火箭速配服務之使用
1.1 酷澎股份有限公司（下稱「本公司」或「我們」）為提供火箭速配服務會於Coupang電子商務張貼待售產品資訊。詳細產品資訊可詳見於產品資訊頁面。
1.2 火箭速配服務中的產品資訊與評價等內容，可能包含由Google支援的翻譯，不應看作本公司所提供的翻譯。本公司與Google針對翻譯內容不作任何明示或默示之聲明或保證，包括對準確性或可靠性的任何聲明與保證，以及對適銷性、針對特定用途的適用性、無侵權的任何默示聲明與保證。您瞭解翻譯均係以「現狀」及「現有」為基礎提供，部分內容（包括文字與圖片）受限於翻譯技術而可能不準確，故相關說明應以實際產品標示資訊為準。
2. 買賣契約之成立
本公司保留於合理期間內接受或拒絕您透過火箭速配服務提出要約的權利，並將透過您的個人帳戶頁面告知本公司最後是否接受訂單。若我們接受您的訂單，則您可在您的Coupang 電子商務個人帳戶頁面看到訂單確認資訊，此時，您與本公司間就您所訂購之產品已成立一附條件之產品買賣契約，亦即該買賣契約之成立與履行係以您就特定產品成立之訂單並無違反本火箭速配使用條款、Coupang使用者條款、其他適用條款及任一條款所列之解約事由（包括本火箭速配使用條款第6條約定）為前提。若經本公司發現您有違反所適用之條款或存在解約事由，本公司有權依照所適用之條款取消買賣契約。
3. 產品之交付
在不牴觸本火箭速配使用條款其他約定之前提下，當附條件之產品買賣契約成立時，本公司將致力依據訂單確認頁面所載之預估交付時間向您交付產品。本公司將依據訂單確認頁面所載收取運費。雖然系統會如前所述顯示預估交付時間，但實際交付時間可能會因天氣、運輸狀況、運送地點、訂單量及其他條件而有所不同。
4. 付款方式
您應自本公司提供的支付選項中選定付款方式，並據以支付產品價款及運費。
5. 所有權移轉
透過火箭速配服務購買之各項產品的所有權，將於產品交付予您時，或產品被放置於您指定之地點時（包括宅配到門口及便利商店取貨）移轉予您，但買賣契約因違反所適用之條款或存在解約事由而取消者，不在此限。
6. 退貨、退款、換貨
6.1 因您透過火箭速配服務購買產品係屬通訊交易，您得依消費者保護法第19條第1項行使相關權利。在符合該條規定之前提下，您得於收到產品後十五（15）日之鑑賞期內取消您的訂單並要求退貨及退款，惟該契約解除權並不適用下列情況，本公司依消費者保護法第19條第1項但書及通訊交易解除權合理例外情事適用準則予以排除：
(1) 所購產品為生鮮易腐類、保存期間很短，或於您取消訂單時即將過期之產品；
(2) 所購產品為依據您的要求而客製化之產品；
(3) 所購產品為報紙、期刊或雜誌；
(4) 所購產品為影音產品或電腦軟體，且包裝已拆封；
(5) 所購產品為透過無形媒體或線上服務提供之數位內容，一旦提供就會被完全使用；
(6) 所購產品為個人衛生用品，且包裝已拆封；或
(7) 在所適用法律、法規、裁定、命令或法院判決下，不適用鑑賞期的任何其他情況。
6.2 請注意，上述鑑賞期並非試用期。若您欲行使上述契約解除權，您應合理維護所購產品之狀態，並保持所有包裝材料及文件之完整性。在該產品退還予本公司前，仍由您承擔相關風險。若退還產品被發現已使用過或有損壞，您應承擔更換相關物件或修補該等損壞之費用。
6.3 在不牴觸您在消費者保護法第19條第1項得行使之權利下，您應按通常程序從速檢查所受領之產品，若發現交付給您的產品有短缺或本公司應負擔保責任之瑕疵時，您應即通知本公司。如您怠於通知，除依通常之檢查不能發見之瑕疵外，視為您承認所受領之產品。您於受領產品後三（3）個月內，發現瑕疵（但依通常之檢查不能發見之瑕疵除外）並對本公司提出退貨及退款請求（若該產品有標示賞味期限或有效期間，則必須於該賞味期限或有效期限內提出請求）時，本公司將接受該等請求。您可透過客服中心提出退貨及退款請求，請在本公司接獲符合上述約定之退貨或退款請求後，依照指示將該產品交給本公司、委託之貨運公司或送至指定地點，或依照指示銷毀該產品。本公司於接獲您的退款請求（以及退貨產品，如本公司有要求您返還者）後，將會開始處理您的退款請求。退款將以您支付產品款項時所選定的支付方式進行。本公司將承擔因退還產品而產生的運費及其他費用。請注意，本公司將以無息方式退還所有款項。實際退款日程可能因您的支付方式如信用卡發卡機構處理時間而有所影響。
6.4 於符合下列任何情況之一者，本公司有權就您所訂購之產品，取消您與本公司間所成立之任何產品買賣契約。於此情況下，本公司將立即通知您，若本公司已收到產品款項，本公司將立即將該款項退還予您：
(1) 本公司將產品送到您所指定的地點（包括宅配到門口及便利商店取貨），您卻無法簽收產品，亦未於訂單成立日起十四（14）日內指示本公司進行退款或重新交付產品；或
(2) 您未依照上述第4條約定支付產品價款及運費，經本公司通知您於指定期間內進行付款或選定其他替代付款方式，但您未於指定期間內進行付款或選定有效之付款方式。
6.5 在所適用之法令許可範圍內，若產品或任何產品資訊有任何問題，您僅得依上述約定請求退貨與退款，本公司不負擔換貨或其他責任。若您因透過火箭速配服務購買產品而產生任何損害或損失，且該等損失或損害係因本公司過失所致者，本公司將於法院確定判決之賠償範圍內承擔損害賠償責任。
7. 發票
8. 與其他使用條款之關係
本火箭速配使用條款於2022年9月20日生效，並於首揭日期進行最後一次更新。您瞭解在使用火箭速配服務時，您亦須遵守Coupang使用者條款及其他適用條款。若本火箭速配使用條款與Coupang使用者條款或其他適用條款有任何牴觸，在牴觸範圍內，本火箭速配使用條款將優先適用於您所使用的火箭速配服務。