6.1 因您透過火箭速配服務購買產品係屬通訊交易，您得依消費者保護法第19條第1項行使相關權利。在符合該條規定之前提下，您得於收到產品後十五（15）日之鑑賞期內取消您的訂單並要求退貨及退款，惟該契約解除權並不適用下列情況，本公司依消費者保護法第19條第1項但書及通訊交易解除權合理例外情事適用準則予以排除：
(1) 所購產品為生鮮易腐類、保存期間很短，或於您取消訂單時即將過期之產品；
(2) 所購產品為依據您的要求而客製化之產品；
(3) 所購產品為報紙、期刊或雜誌；
(4) 所購產品為影音產品或電腦軟體，且包裝已拆封；
(5) 所購產品為透過無形媒體或線上服務提供之數位內容，一旦提供就會被完全使用；
(6) 所購產品為個人衛生用品，且包裝已拆封；或
(7) 在所適用法律、法規、裁定、命令或法院判決下，不適用鑑賞期的任何其他情況。

6.2 請注意，上述鑑賞期並非試用期。若您欲行使上述契約解除權，您應合理維護所購產品之狀態，並保持所有包裝材料及文件之完整性。在該產品退還予本公司前，仍由您承擔相關風險。若退還產品被發現已使用過或有損壞，您應承擔更換相關物件或修補該等損壞之費用。

6.3 在不牴觸您在消費者保護法第19條第1項得行使之權利下，您應按通常程序從速檢查所受領之產品，若發現交付給您的產品有短缺或本公司應負擔保責任之瑕疵時，您應即通知本公司。如您怠於通知，除依通常之檢查不能發見之瑕疵外，視為您承認所受領之產品。您於受領產品後三（3）個月內，發現瑕疵（但依通常之檢查不能發見之瑕疵除外）並對本公司提出退貨及退款請求（若該產品有標示賞味期限或有效期間，則必須於該賞味期限或有效期限內提出請求）時，本公司將接受該等請求。您可透過客服中心提出退貨及退款請求，請在本公司接獲符合上述約定之退貨或退款請求後，依照指示將該產品交給本公司、委託之貨運公司或送至指定地點，或依照指示銷毀該產品。本公司於接獲您的退款請求（以及退貨產品，如本公司有要求您返還者）後，將會開始處理您的退款請求。退款將以您支付產品款項時所選定的支付方式進行。本公司將承擔因退還產品而產生的運費及其他費用。請注意，本公司將以無息方式退還所有款項。實際退款日程可能因您的支付方式如信用卡發卡機構處理時間而有所影響。

6.4 於符合下列任何情況之一者，本公司有權就您所訂購之產品，取消您與本公司間所成立之任何產品買賣契約。於此情況下，本公司將立即通知您，若本公司已收到產品款項，本公司將立即將該款項退還予您：
(1) 本公司將產品送到您所指定的地點（包括宅配到門口及便利商店取貨），您卻無法簽收產品，亦未於訂單成立日起十四（14）日內指示本公司進行退款或重新交付產品；或
(2) 您未依照上述第4條約定支付產品價款及運費，經本公司通知您於指定期間內進行付款或選定其他替代付款方式，但您未於指定期間內進行付款或選定有效之付款方式。

6.5 在所適用之法令許可範圍內，若產品或任何產品資訊有任何問題，您僅得依上述約定請求退貨與退款，本公司不負擔換貨或其他責任。若您因透過火箭速配服務購買產品而產生任何損害或損失，且該等損失或損害係因本公司過失所致者，本公司將於法院確定判決之賠償範圍內承擔損害賠償責任。